Partycypacja to:
argumenty logiczne i emocjonalne
czas na oswojenie się lub odejście
oferowanie dodatkowych korzyści pracownikom
zaangażowanie podwładnych w proces identyfikowania potrzeby zmiany właściwej

W modelu tworzenia systemu informacyjnego:
finansowanie i infrastruktura mają na siebie jednoczesny wpływ
projekt ma wpływ na program
finansowanie ma wpływ na projekt
projekt ma bezpośredni wpływ na cel

Słowa: „Nie ma nic trudniejszego do podjęcia, bardziej niebezpiecznego do wprowadzenia i niepewnego w skutkach niż torowanie dróg nowemu porządkowi rzeczy.” ,powiedział:
Albert Einstein
Seneka Młodszy
Nicolo Machiavelli
Alfred Marshall

Czy „maintenance” to:
wymiar rachunku kosztów procesu zdarzenia gospodarczego
opieka techniczna, „pielęgnacja systemu”
bieżąca aktualizacja
dokumenty księgowe

Strategie wprowadzania zmian w przypadkach szczególnych to:
adaptacja, perswazja, partycypacja
dokształcanie partycypacja, perswazja
negocjacje, przypadki indywidualne, adaptacja
dokształcanie, negocjacje, przypadki indywidualne