Wykład 1

Rola systemu informacyjnego
w przedsiębiorstwie

Procesy informacyjne w ujęciu technologicznym

• Gromadzenie danych
• Przechowywanie danych
• Aktualizacja danych
• Przetwarzanie danych
• Udostępnianie danych
• Przekazywanie danych
• Pozyskiwanie nowej wiedzy w oparciu o posiadane dane

Cele wdrażania systemu informacyjnego w przedsiębiorstwie

• ułatwianie gromadzenia informacji niezbędnych do funkcjonowania danego procesu,
• usprawnianie analizy zebranych danych i informacji,
• możliwość przekształcenia nieustrukturalizowanego procesu w rutynowo przebiegającą transakcję,
• ułatwienie wprowadzania zmian w kolejności przebiegu procesu,
• umożliwienie łatwego dostępu do zasobów wiedzy i ekspertyz oraz ich swobodnego transferu,
• umożliwienie eliminacji zbędnych pośredników z procesu,
• umożliwienie łatwego monitorowania przebiegu zarówno całego procesu, jak i jego poszczególnych elementów,
• możliwość zastępowania czynnika ludzkiego w procesie lub też zmniejszanie jego udziału.

Projektowanie systemu informatycznego jest dosyć złożonym przedsięwzięciem, które będziemy musieli poznać w wielu wymiarach

Użyteczna metafora

W miarę, jak sytuacje, z którymi trzeba się zmierzyć w procesie zarządzania, stają się coraz bardziej złożone rośnie efekt „luki informacyjnej”, który można pokonać wyłącznie przy użyciu komputerów.

Należy pamiętać maksymę starych i doświadczonych informatyków:

Komputer nie zmienia znaku !

Jeśli coś w działaniu firmy i w jej organizacji jest pozytywne, to po wprowadzeniu informatyki będzie jeszcze lepsze. Jeśli jednak coś jest negatywne, to wprowadzenie informatyki spowoduje, że te minusy urosną do monstrualnych rozmiarów !

Krótka uwaga na temat relacji pomiędzy pojęciem
„system informacyjny”
a pojęciem
„system informatyczny”

W każdej instytucji i organizacji zawsze istnieje jakiś system informacyjny, gdyż jest on niezbędnym warunkiem jej działania.

System informacyjny można usprawnić nasycając go narzędziami i środkami techniki komputerowej oraz teleinformatycznej.

System informatyczny jest składnikiem (czasem ważniejszym, a czasem mniej ważnym) systemu informacyjnego.

Jednak system informacyjny może istnieć (i zwykle wcześniej istnieje) bez techniki

informatycznej, natomiast nawet najlepsza informatyka bez dobrze zorganizowanego systemu informacyjnego – nic nie daje.

Elementy systemu informatycznego

Bardzo istotne jest to, że do tworzenia i doskonalenia systemów informatycznych, będących składnikami systemów informacyjnych, wykorzystywana jest technika cyfrowa.

Niemal wszystko można dziś opatrzyć przymiotnikiem „cyfrowy” i ma to za każdym razem jakiś sens, będący istotną innowacją w stosunku do sensu, jaki miała ta sama rzecz pozbawiona tego przymiotnika. Na przykład telefonia cyfrowa.

Pozornie nic istotnego się nie zmieniło: mieliśmy narzędzie łączności, które pozwalało ludziom rozmawiać na odległość – i mamy narzędzie łączności o takim samym przeznaczeniu.

A jednak dla każdego jest oczywiste, że nowe telefony cyfrowe, zwłaszcza mobilne, przyczyniły się nie tylko do zmiany technicznych warunków komunikacji personalnej oraz sposobów komunikacji społecznej. One zmieniły radykalnie nawet formy życia towarzyskiego oraz obyczajowość!

Dawniej gdy się telefonowało do kogoś, to trzeba było mieć wcześniej dobrze przemyślane, co i w jaki sposób chce się rozmówcy zakomunikować. Obecnie każdy do każdego bezustannie dzwoni, często wiele razy jednego dnia, wysyła i odbiera SMS, generuje ogromny ruch w eterze i ogromne zyski firm świadczących usługi telefonii komórkowej. Komunikacja stała się bardziej powszechna i bardziej intensywna, co wcale nie znaczy, że mamy sobie nawzajem o wiele więcej do powiedzenia! Jednak niebezpieczną iluzją jest na przykład oczekiwanie, że telefon cyfrowy może być użyty jako narzędzie do zdalnej opieki nad dzieckiem! Jednak ogromna większość ludzi używa najnowszych osiągnięć cyfrowej telekomunikacji do zadań banalnych i w istocie wcale nie koniecznych. Przykładem spełnionego marzenia ludzkości, które okazało się jednak mało użyteczne w praktyce, jest komunikacja multimedialna, pozwalająca przesyłać przez telefon nie tylko głos, ale i obraz.

Ludzie przez blisko sto lat używali telefonu, wielokrotnie marząc o tym, żeby nie tylko usłyszeć, ale także zobaczyć odległego rozmówcę. Obecnie mogą to bez trudu osiągnąć dzięki cyfrowym aparatom fotograficznym wbudowanym w telefony i prawie wcale z tego nie korzystają! Zamiast tego telefony z możliwością przesyłania fotografii służą przeważnie do różnych mało wytwornych figli i psot.

Ludzie mogą się coraz łatwiej porozumiewać, ale coraz częściej nie mają sobie nawzajem prawie nic do powiedzenia!

Dawne telefony przenosiły niewiele, ale z reguły ważnych informacji.

Dzisiejsze cuda techniki cyfrowej najczęściej transmitują bełkot.

Formy i zasady komunikacji społecznej zmieniły się bardziej, niż przenośne telefony, jakich używamy!

Wróćmy jednak do systemów informatycznych i poznajmy nieco bliżej, na czym polega owa „cyfrowość” i jakie są jej główne zalety oraz wady.

Czy rzeczywiście „cyfrowy” znaczy: „lepszy”?

realizacja analogowa realizacja cyfrowa

realizacja analogowa realizacja cyfrowa

Co to znaczy: „cyfrowy” ?

reprezentacja analogowa reprezentacja cyfrowa

dyskretyzacja

t Î(tmin, tmax) Ì Â t Î{tmin, tmax} Ì À

u(t) Î(umin, umax) Ì Â

kwantyzacja

u(t) Î{umin, umax} Ì À

reprezentacja analogowa jest zdefiniowana dla każdej chwili przedziału czasu za pomocą dowolnej wartości z zakresu pomiarowego

reprezentacja cyfrowa jest zdefiniowana w określonych chwilach za pomocą wartości należących do skończonego zbioru

Przykład: sygnał analogowy

Przykład: sygnał analogowy próbkowany (inne nazwy: sygnał impulsowy, sygnał szpilkowy)

Sygnał w pełni cyfrowy – zdyskretyzowany zarówno pod względem czasowej lokalizacji próbek jak i ich amplitudy.

czy „cyfrowy” znaczy: „lepszy”?

reprezentacja analogowa reprezentacja cyfrowa

+	-
dowolnie dokładne odwzorowanie sygnału mierzona wartość jest znana w każdej chwili czasu	reprezentacja przy użyciu zmiennej dyskretnej wartości skwantowane
-	+
duża wrażliwość na zakłócenia niewielka powtarzalność pomiaru trudna archiwizacja i transmisja niejednoznaczne kopiowanie interpretacja manualna	mała wrażliwość na zakłócenia duża powtarzalność pomiaru łatwość stosowania metod analizy, np. statystycznych łatwość archiwizacji, transmisji i przeszukiwania interpretacja automatyczna przy pomocy komputera

Niezależnie od wszystkich zalet i wad „cyfryzacja” wszelkich zasobów informacyjnych będzie postępowała bezustannie z następujących powodów:

• W postaci cyfrowej można przedstawić absolutnie każdą informację, jest to więc także sposób na unifikację zasobów.
• Informacja przechowywana w postaci cyfrowej nie ulega naturalnej degradacji
• Informację w postaci cyfrowej szczególnie łatwo można przesyłać i powielać
• Informacje cyfrowe można łatwo kopiować

Technologie cyfrowe są wprowadzane i rozpowszechniane, ponieważ są one najskuteczniejszym sposobem zmagania się z coraz większą ilością informacji, jaką musi się posługiwać współczesny człowiek w różnych sytuacjach życiowych i zawodowych.

Ilustracja szacunku zmian (w latach 1950-2010) proporcji analogowych (jasne wypełnienie) i cyfrowych (ciemne wypełnienie) światowych zasobów informacyjnych