Komputery które miały przynieść strumienie informacji, zalewają nas potopem danych
Tymczasem dane to jeszcze nie informacja, a informacja to nie wiedza.
Decyzja o podjęciu prac nad projektowaniem nowego systemu informacyjnego jest związana z koniecznością dokonania radykalnych zmian w przedsiębiorstwie.
- zmiany technologiczne (nowe metody produkcji, postęp technologiczny)
- zmiany ekonomiczne (inflacja, wzrost ceny zasobów, spadek koniunktury)
- zmiany społeczne (zmiana osobowości ludzi, nowe systemy wartości, nowe normy prawne)
Współczesne warunki prowadzanie biznesu wymuszają stosowanie bardziej złożonych form działania, a te z kolei wymagają odszukania bardziej złożonych systemów informatycznych ze względu na konieczność stosowania bardziej złożonych systemów zarządzania.
Model tworzenia systemu informacyjnego:
-
analiza potrzeb
- pecyfikacja systemu -(cele i szczegółowe wymagania; forma zapisu wiedzy, co należy robić? i co osiągnąć? ale nie mówi jeszcze jak to osiągnąć)
- projektowanie – zmaterializowana specyfikacja; ogólna wizja
- programowanie – szczegóły
- testowanie
- integrowanie – współdziałanie z innymi systemami
- modyfikowanie – nowelizacja prawa, nowe produkty, usuwanie błędów
- eksploatacja
- zaniechanie eksploatacji
- specyficzny język
- czasem użytkownicy celowo wprowadzają w błąd
- czasami wstydzą się powiedzieć coś lub jest to dla nich oczywiste
- Nie należy przeprowadzać rozmów jednocześnie ze zbyt liczną grupą osób (najlepiej 2-3 osoby)
- Starannie dobierać osoby (najlepiej te z największym doświadczeniem)
- Osoby należy wcześniej poinformować czego analityk chciałby się dowiedzieć
- Unikać pytań „jak?” - najlepsze są „co?”
- W pierwszych rozmowach dowiedzieć się o przeznaczenie systemu oraz o jego podstawowe funkcje
- Ograniczenie niejednoznaczności wymagań do minimum tak aby umożliwić utworzenie projektu jak najbardziej zgodnego z oczekiwaniami
- Dotrzeć do szczegółów wiążących się z poszczególnymi wymaganiami
- Pamiętać, iż przyszli użytkownicy są kluczem do dobrego projektu
- Zapewnić pomoc w sporządzaniu notatek z rozmów – lepiej skoncentrować się na rozmówcy
- Rozmów nie przedłużać gdy omówimy już wszystkie zagadnienia
- Po rozmowie użytkownikom dać notatki z przebiegu spotkania by uzyskać ich komentarz co do kwestii spornych
Logiczne projektowanie systemu informacyjnego jest procesem konstruowania modelu biznesowych danych, modelu reguł działalności stosowanych w określonej organizacji, który w przeciwieństwie do projektowania fizycznego jest niezależny od implementacji.